为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导青年学生在社会实践中厚植社会责任，助力文明景区建设。近日，经济管理系2025级现代物流管理2班与2026级大数据与会计3班团支部联合组织志愿者前往云漫湖景区开展志愿实践。
活动前期，班级团支部与景区完成对接，确定志愿服务方案。景区工作人员开展岗前培训，讲解景区布局、票务政策、服务规范及应急处置知识。同学们结合专业的流程管理、现场调度需要，划分检票引导、游客咨询、环境清理三个小组，配齐服务物资，做好各项准备工作。
检票引导组驻守入园口，认真核验票务信息，疏导入园人流，提醒游客看护随行老人小孩，耐心协助中老年游客完成线上购票预约，全力保障入园通道畅通，把专业调度思维运用到现实场景。咨询岗志愿者化身景区“活地图”，分布在园区人流密集处，为游客指引游览路线、介绍配套设施，结合游玩时长给出游览建议，时刻提醒湖边游玩安全，细致解答游客各类疑问，收获游客点赞。环境清理小组分片对园区步道、湖畔、草坪开展垃圾捡拾清理，仔细清理卫生死角，同时向游客宣传文明旅游理念，倡导爱护环境，景区整体环境得到明显改善。
服务过程中各小组相互支援补位。同学们在与游客沟通对接中，锻炼了沟通应变能力，磨炼吃苦耐劳的意志，切实感受到岗位分工、流程管控的现实意义。志愿者纷纷表示，虽然户外服务辛苦，但看到游客舒心游玩，内心充满成就感，社会责任感得到进一步提升。
景区工作人员对同学们踏实肯干的表现给予高度评价，志愿者有效缓解景区高峰期人手压力，充分展现青年担当奉献的精神风貌。
本次实践是经管学子投身社会服务的生动体现。下一步，系部将继续组织志愿服务活动，鼓励同学们走出校园参与公益实践，将志愿精神落到实处，在实践中锤炼品格增长才干，以青春力量助力地方文明建设。
